Nosso compromisso
A Capsulazapp busca tornar suas páginas utilizáveis por pessoas com diferentes necessidades, dispositivos e formas de navegação. As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) são uma referência para aprimoramentos.
Esta declaração não representa certificação nem garantia de conformidade integral. Acessibilidade exige avaliação contínua, inclusive dos fluxos autenticados e conteúdos fornecidos por terceiros.
Cuidados de apresentação e navegação
Estas páginas institucionais utilizam títulos organizados, links identificáveis, indicação de foco para navegação por teclado e textos que se ajustam ao espaço disponível. O conteúdo pode ser ampliado pelos recursos do navegador.
As necessidades de leitura, contraste e interação devem orientar a revisão contínua das demais áreas da plataforma.
Limitações que exigem atenção
Mapas, gráficos, simulações visuais e verificações de serviços externos podem apresentar barreiras para determinados usuários. Conteúdos e documentos enviados por clientes também podem não estar disponíveis em formato acessível.
Se uma visualização impedir a compreensão de uma informação, solicite uma alternativa textual ou outro formato adequado pelo e-mail de contato. O atendimento será avaliado conforme o conteúdo e a necessidade apresentada.
Como relatar uma barreira
Envie o endereço da página, a tarefa que tentou realizar, a dificuldade encontrada e, se possível, o navegador e a tecnologia assistiva utilizada. Não é necessário informar diagnóstico médico nem compartilhar sua senha.
Essas informações ajudam a reproduzir o problema e priorizar correções. Também recebemos sugestões para melhorar a leitura, a navegação e a compreensão dos conteúdos.
Contato de acessibilidade
Pedidos de apoio, formatos alternativos e relatos de barreiras devem ser enviados exclusivamente ao e-mail de contato indicado abaixo.