Serviço e contratação
A Capsulazapp disponibiliza ferramentas de organização, monitoramento e análise de informações. Recursos, valores, duração, limites de acesso e condições comerciais são definidos no contrato de cada cliente.
Estes termos complementam o contrato. Em assuntos comerciais específicos, prevalece o que foi expressamente acordado, respeitadas as normas obrigatórias e os direitos legalmente assegurados.
Contas e credenciais
O acesso é individual e vinculado à organização autorizada. O titular deve manter os dados corretos, proteger a senha e respeitar as permissões atribuídas. Senhas provisórias devem ser substituídas pelo usuário após o recebimento.
Não compartilhe credenciais nem tente acessar informações de outras organizações. Comunique imediatamente qualquer suspeita de comprometimento pelo e-mail de contato.
Uso permitido e condutas proibidas
Cada usuário e organização é responsável pela origem lícita dos conteúdos inseridos, pelas autorizações necessárias e pelas decisões tomadas a partir das análises.
- Respeitar a legislação eleitoral, a LGPD, direitos autorais e direitos de personalidade.
- Não usar o serviço para fraude, personificação enganosa, assédio, discriminação, desinformação deliberada ou violação de privacidade.
- Não explorar vulnerabilidades, contornar limites de acesso ou executar coleta e integrações não autorizadas.
- Não apresentar dados sintéticos, projeções ou sugestões de IA como identidades reais, fatos comprovados ou resultados oficiais.
Análises, fontes e inteligência artificial
Notícias, fontes externas e modelos de análise podem conter erros, atrasos ou lacunas. Projeções não são garantias de resultados. Sugestões de IA exigem avaliação humana e confirmação das fontes antes de uso ou divulgação.
Registros sintéticos do laboratório são destinados a simulação e não representam pessoas, contas externas ou atividade real. O serviço não garante acesso irrestrito a redes sociais ou a dados de terceiros.
Conteúdo e propriedade intelectual
A marca, a apresentação e os elementos próprios da plataforma são protegidos pela legislação aplicável. O acesso não transfere propriedade intelectual nem autoriza reprodução ou revenda fora do contrato.
Os clientes mantêm os direitos que legitimamente possuam sobre seus conteúdos e autorizam seu processamento na medida necessária à prestação do serviço. Conteúdos externos permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
Disponibilidade e suspensão
Manutenção, falhas e limitações de serviços externos podem afetar a disponibilidade. Compromissos específicos de suporte e disponibilidade dependem do contrato.
Acesso pode ser limitado ou suspenso por risco de segurança, uso ilícito ou descumprimento contratual, de forma proporcional e com comunicação quando cabível. Encerramento, pagamentos e conservação de dados seguem o contrato e a legislação. Estes termos não afastam responsabilidades ou direitos que não possam ser limitados por lei.
Alterações e dúvidas
Os termos podem ser revistos para acompanhar mudanças legais e do serviço. Mudanças relevantes devem ser comunicadas de forma adequada. Dúvidas e solicitações são recebidas exclusivamente pelo e-mail de contato.