Abrangência e responsabilidades
Esta política se aplica ao site e às áreas de acesso da Capsulazapp. O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
A Capsulazapp determina as finalidades dos dados necessários à gestão de contas, contratos e segurança da plataforma. Para conteúdos inseridos por uma organização cliente, as responsabilidades de controlador e operador dependem da finalidade do tratamento e do contrato aplicável.
Informações tratadas
Os dados tratados variam conforme o serviço contratado e as ações realizadas.
- Dados de identificação e acesso, como nome, e-mail, organização, perfil de permissão e informações de autenticação.
- Informações contratuais e financeiras, incluindo valores negociados, registros de pagamentos e comprovantes enviados.
- Registros técnicos de acesso e segurança, como horário, IP quando disponível, dispositivo e ações administrativas.
- Conteúdos fornecidos pelas organizações e informações de fontes públicas utilizadas em clipping, mapas e análises. Uma informação pública pode continuar sendo um dado pessoal.
Finalidades e bases legais
Utilizamos informações para disponibilizar o acesso, cumprir contratos, administrar equipes e pagamentos, responder solicitações e proteger o serviço contra acessos indevidos.
As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando cabível e após avaliação dos direitos envolvidos. Quando uma atividade exigir consentimento, ele deve ser específico e revogável. Dados sensíveis, inclusive opiniões políticas vinculadas a pessoas, exigem hipótese legal adequada e cuidados adicionais; não devem ser inseridos sem necessidade e autorização aplicável.
Prestadores de serviço e recursos de IA
O funcionamento pode envolver prestadores de hospedagem, armazenamento, autenticação, proteção anti-bot e processamento de inteligência artificial. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para cada finalidade, observadas as obrigações contratuais e legais.
Conteúdos enviados a recursos de IA podem ser processados por prestadores tecnológicos. Não inclua senhas, documentos pessoais ou dados sensíveis desnecessários nesses conteúdos. Eventuais transferências internacionais devem observar as regras da LGPD e os mecanismos aplicáveis.
Segurança e conservação
A plataforma utiliza controles de acesso por organização, permissões e registros de ações administrativas. Nenhum sistema oferece garantia absoluta de segurança; proteja suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido.
A conservação depende da finalidade, da duração do contrato e das obrigações legais, financeiras e de segurança. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando essas obrigações e eventuais registros que precisam ser preservados.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Também pode revogar consentimento e apresentar reclamação à ANPD.
Envie sua solicitação ao e-mail de contato. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade, sem pedir sua senha. Se a solicitação envolver dados controlados por uma organização cliente, ela poderá precisar participar do atendimento.
Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e exigências legais. Alterações relevantes devem ser comunicadas de forma adequada. Para dúvidas e exercício de direitos, utilize exclusivamente o e-mail indicado ao final desta página.